Algemene voorwaarden

Geen 18, geen druppel

Het is in strijd met de Nederlandse wet om alcoholhoudende dranken te verkopen of te leveren aan personen onder de 18 jaar. Mensen die via onze website kopen, moeten bevestigen dat ze 18 jaar of ouder zijn.

Het belangrijkste

www.fanster.nl levert u graag wijnen, waar u en/of uw familie en vrienden van kunnen genieten. Wij leveren persoonlijk of om de snelheid te waarborgen met een externe koerier.

U kunt ons bereiken op telefoonnummer 0302720111

ons afhaaladres is :           Weerdsingel oz 4

                                              3514 AA Utrecht

Prima bereikbaar met de auto en een laad en losplek voor de deur.

Afhalen is altijd gratis, wij rekenen bezorgkosten om onze prijzen eerlijk en transparant te houden. Voor al onze wijnen geldt op = op , ook voor aanbiedingen.

Mocht er iets niet goed gaan met de bestelling ,

mail ons of bel ons op en wij lossen het op.

Fanster uw persoonlijke wijnleverancier, wij importeren en kopen wijnen in van over de hele wereld, speciaal voor bij u thuis.

WET

Alle overeenkomsten vallen onder de Nederlandse wet en jurisdictie.

OVERMACHT

Het bedrijf is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van overeengekomen verplichtingen, als gevolg van omstandigheden buiten af.

Wijnen zijn een natuurproduct en kunnen per jaar verschillen in prijs en smaak.

Wij verkopen graag wijnen die bijzonder zijn en geen massa productie, wijnen kunnen daardoor (tijdelijk) op zijn, wij zullen contact opnemen met u voor een passende oplossing.

 CLAIMS

Leveringen dienen op het moment van levering zorgvuldig te worden gecontroleerd. Eventuele weglatingen of breuken dienen vóór ondertekening op de leveringsbon te worden vermeld. Geef ons onmiddellijk op de hoogte van eventuele breuken of aantallen die niet kloppen. We kunnen geen krediet of vervanging garanderen, tenzij we binnen 3 dagen na levering van de bestelling op de hoogte worden gesteld. Houd er rekening mee dat bestellingen in meerdere momenten geleverd kunnen worden.. Als u het totaal aantal flessen van uw bestelling niet binnen 3 werkdagen na de eerste levering heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Standaardleveringen in het Nederland moeten altijd binnen 7 werkdagen na de datum van bestelling aankomen. Voor zover de wet dit toestaat, is het bedrijf echter niet aansprakelijk voor gevolgschade of schade in verband met het niet correct of niet tijdig leveren van een bestelling.

EIGENDOM

Alle bestelde wijnen en gedistilleerde dranken of andere goederen blijven eigendom van Fanster,  totdat de volledige betaling is ontvangen.

RETOURNEREN VAN GOEDEREN / ANNULERING

Bestellingen voor te leveren goederen kunnen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen worden geannuleerd. Een volledige terugbetaling wordt aangeboden op voorwaarde dat de goederen in goede staat zijn, niet gebruikt en/of niet beschadigd zijn door de koper en dat het verzoek tot annulering per email ontvangen is. Elke geannuleerde bestelling wordt binnen 30 dagen terugbetaald.  Als geretourneerde wijnen niet in een verkoopbare staat worden geacht, wordt geen restitutie aangeboden, bezorgkosten worden sowieso niet gerestitueerd. We betreuren het dat Fanster geen restitutie kan bieden voor geopende flessen wijn. Houd er rekening mee dat alle wijnen en hun kurken onderhevig zijn aan natuurlijke processen die, hoe goed ze ook worden verzorgd, de kwaliteit van de wijn kunnen beïnvloeden, met name voor de oudere fijne wijnen die we vaak verkopen. Dit kan betekenen dat een klein percentage door ons verkochte flessen niet van optimale kwaliteit is. Hiervoor wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Wijn is en blijft een natuurproduct en smaak blijft een persoonlijke ervaring.  

BESCHRIJVING,  PRIJZEN & BTW

De omschrijving en te betalen prijzen voor de artikelen die u bestelt, staan ​​duidelijk op onze website vermeld. Als we per ongeluk een artikel te laag hebben geprijsd, zijn we niet aansprakelijk om u dat artikel tegen de vermelde prijs te leveren, op voorwaarde dat wij u hiervan op de hoogte stellen, voordat we het betreffende artikel verzenden. In het onwaarschijnlijke geval dat een artikel te veel is aangerekend, wordt het verschil volledig terugbetaald. De vermelde prijzen voor wijnen zijn vermeld per fles en inclusief 21% btw en 9 % BTW op alcoholvrije wijn. Prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen in invoerrechten, accijnzen en BTW. Indien wij een jaartal vermelden, dan leveren wij u dat jaartal. Indien wij geen jaartal vermelden, dan leveren wij u het meest recente jaartal wat beschikbaar is of het is een blend van verschillende jaren. Vele wijnboeren maken een bepaalde wijn , dan is de jaargang niet van een groot belang.Voor topwijnen is het jaartal weldegelijk van groot belang voor de prijs maar ook bijvoorbeeld voor de bewaarmogelijkheden.Alle wijnen en andere producten die te koop zijn op www.fanster.nl  zijn inclusief BTW en inclusief alle belastingen, accijnzen en invoerrechten.Bij sommige producten gaan ze vergezeld van een beschrijving van de leverancier. De foto's in de catalogus zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen geen perfecte gelijkenis met het aangeboden product garanderen, met name wat betreft de jaargangen.

GEGEVENSBESCHERMING

Fanster zal haar uiterste best doen om haar werkzaamheden uit te voeren onder de huidige wetgeving.We gebruiken uw informatie om onze diensten te beheren, ondersteunen, verbeteren en om feedback te krijgen en om fouten, inbreuken op onze netwerkbeveiliging, de wet of onze contractvoorwaarden op te sporen en te voorkomen. Als u van onze service gebruik heeft gemaakt, kunnen we contact met u opnemen om feedback te krijgen over die service en eventuele verbeteringen die we eraan kunnen aanbrengen. U hebt het recht om ons te allen tijde te vragen om geen contact met u op te nemen via direct marketing.Fanster verzamelt en actualiseert informatie over gebruikers van haar diensten. Het kan deze informatie verkrijgen via direct contact met u, van derden, zoals andere gebruikers en automatisch via uw gebruik van onze diensten. Deze informatie kan uw contactgegevens, betalingsgegevens, ondersteuningsproblemen, antwoorden op enquêtes en bepaalde relevante details van uw voorkeuren omvatten. Fanster verzamelt ook informatie over uw gebruik van onze diensten, zoals generieke soorten gegevens waartoe toegang is verkregen, tijden en volumes van gebruik van de dienst en verkeersgegevens van het gebruik van onze website. Verkeersgegevens omvatten logboeken, details van netwerken, gegevens en systemen waartoe toegang is verkregen, details van de afzender en ontvangers van berichten die via onze diensten zijn verzonden, tijden en locatie van inloggen of toegang, duur van sessies, clickstream en soortgelijk gebruik of systeemgegevens. Op verzoek kunnen we websitebezoekers toegang geven tot alle informatie, inclusief eigendomsinformatie die we over hen bijhouden, met name inclusief contactgegevens. Gebruikers hebben toegang tot deze informatie door ons te schrijven of te e-mailen. Op verzoek bieden we bezoekers de mogelijkheid om onnauwkeurigheden te laten corrigeren door dergelijke correcte details te verstrekken aan het adres van FansterDe informatie die we verzamelen, wordt voornamelijk gebruikt voor interne beoordeling en om de inhoud van onze website en diensten te verbeteren. Het wordt ook gebruikt om gebruikers te informeren over updates van onze diensten. Deze informatie wordt niet gedeeld met andere organisaties voor commerciële doeleinden. We delen of verkopen onze klantenlijst niet aan derden. Als u ons uw postadres geeft, kunt u van ons periodiek mailings ontvangen met informatie over nieuwe producten en diensten of aankomende evenementen. Als u dergelijke updates niet wenst te ontvangen, laat het ons dan weten door contact met ons op te nemen.

Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over hoe onze websites en diensten worden gebruikt en deze efficiënter te beheren. Cookies worden gebruikt om informatie over u te verzamelen om uw website-ervaring te vergemakkelijken. U kunt de mogelijkheid om cookies te ontvangen uitschakelen door de browser op uw computer aan te passen, maar u dient er rekening mee te houden dat als u dit doet, dit de kwaliteit van de service en de gegevens die u ontvangt aanzienlijk kan verstoren. Cookies worden niet gebruikt om uw persoonlijke gegevens te verzamelen.

PRIVACY & VEILIGHEIDSBELEID Fanster respecteert de privacy van elke persoon die de website www.fanster.nl  bezoekt. Dit privacybeleid regelt de manier waarop we persoonlijke informatie gebruiken en vrijgeven. Persoonlijke informatie omvat alle informatie die u of een andere persoon persoonlijk identificeert, zoals uw naam, adres of e-mailadres. Als u wijn koopt via www.fanster.nl , vragen we om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie van u. Mogelijk moet u contactgegevens (zoals naam, e-mailadres en verzendadres) en financiële informatie (zoals creditcardnummer, vervaldatum) opgeven. We gebruiken deze informatie voor factureringsdoeleinden en om uw bestellingen uit te voeren. Als we problemen hebben met het verwerken van een bestelling, zullen we deze informatie gebruiken om contact met je op te nemen. Bovendien gebruiken we de persoonlijke informatie die we van u en andere bezoekers van de site verzamelen op de volgende manieren: om de services die we u aanbieden te ontwikkelen en te verbeteren; om u in staat te stellen alle services te gebruiken die we van tijd tot tijd kunnen bieden via deze site; om per post of e-mail contact met u op te nemen om u te informeren over onze diensten waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn en in het algemeen om de populariteit van onze marketingactiviteiten bij te houden; om contact met u op te nemen, waar u ons toestemming hebt gegeven om dit te doen, om je een (e-mail)nieuwsbrief te sturen; voor IT-beheer en -ontwikkeling (inclusief ons in staat stellen om te reageren op eventuele opmerkingen op de website of feedback die u ons geeft, om u nieuwsbrieven en promotionele berichten te sturen.

We delen de gegevens niet met derden. Wij gebruiken uw naam en e-mailadres om u onze nieuwsbrief te sturen. Uit respect voor uw privacy bieden wij u een manier om u af te melden. Als u onze nieuwsbrief of promotionele communicatie niet langer wenst te ontvangen, kunt u ervoor kiezen om deze niet langer te ontvangen door de instructies in elke nieuwsbrief of communicatie te volgen of door ons een e-mail te sturen. We kunnen uw informatie (geaggregeerd, zodat er geen individuen worden geïdentificeerd) gebruiken en delen met derden voor statistische, marketing- en strategische ontwikkelingsdoeleinden. De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. We zijn op de hoogte van algemeen aanvaarde normen om persoonlijke informatie te beschermen. Geen enkele verzendmethode via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Daarom, hoewel we ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen. Voor uw veiligheid gebruikt Fanster zeer geavanceerde versleutelingsystemen om alle betalingen met creditcards en pinpassen te accepteren. Creditcard- of bankpasgegevens worden niet bewaard door Fanster. 

LEVERINGEN

Als u niet thuis bent, wanneer onze koerier probeert te bezorgen, zullen ze contact met u opnemen voor een ander bezorg moment of bij de buren te leveren. Wij zullen het  altijd een tweede keer proberen om het te bezorgen. Indien het door de koper, ons niet lukt het om het de tweede keer wel te bezorgen , kunt u het gratis afhalen in Utrecht of kunnen wij extra bezorgkosten in rekening brengen. 

BEPERKTE AANSPRAKELIJKHEID

Fanster aanvaardt geen aansprakelijkheid voor hun acties die verder gaan dan hetgeen is bepaald in de relevante secties van de wet op de verkoop van goederen en de regelgeving inzake verkoop op afstand. Hoewel Fanster alle redelijke zorg zal besteden aan het leveren van wijnen, waarvan zij denken dat ze drinkbaar en van goede kwaliteit zijn, moet eraan worden herinnerd dat alle wijnen en hun kurken onderhevig zijn aan natuurlijke processen die, hoe goed ze ook worden verzorgd, de kwaliteit van de wijn kunnen beïnvloeden. wijn. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor enige verslechtering van onze wijnen voorafgaand aan de verkoop of verslechtering na de verkoop.

 

DISCLAIMER

Hoewel Fanster alles in het werk stelt om ervoor te zorgen, dat de informatie op deze website juist en actueel is, geven de teksten en foto`s geen garanties af, van welke aard dan ook met betrekking tot deze website en de te verkopen producten en de inhoud ervan. Verder aanvaardt Fanster geen enkele verantwoordelijkheid voor informatie die onvolledig, onjuist of verouderd is. Fanster aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor externe links naar het internet of andere websites van derden vanaf haar website of naar onze website. Dit geldt ook voor prijzen op andere websites die naar ons door linken, de prijs op onze website www.fanster.nl is altijd bindend.

 


Bestellingen

De koper die een product of dienst wilt kopen, moet: Het identificatieformulier invullen, waarop hij alle gevraagde informatie zal vermelden (zoals afleveradres). Vul het online bestelformulier in met alle referenties van de gekozen producten of diensten. Valideer uw bestelling na controle. Voer de betaling uit onder de voorziene voorwaarden. Bevestig uw bestelling en betaling. De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden, de erkenning hiervan volledig op de hoogte te zijn en het afstand doen van zijn eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden.